Formes de livraison et coûts

DANS BRIONES TOYS, VOUS CHOISISSEZ OÙ ET COMMENT RECEVOIR VOTRE COMMANDE

Vous avez plusieurs possibilités de recevoir votre commande :

  • Cliquez et collectionnez : Achetez en ligne et récupérez votre commande gratuitement dans votre magasin préféré et dans votre voiture. Votre commande disponible pour venir vous chercher à partir de 2 heures avec des stocks dans le magasin sélectionné pour la collecte.
  • Livraison péninsulaire : Expédition par courrier express ou par la poste en 20-72 heures sur environ des jours ouvrables
  • Livraison aux Îles Baléares pendant environ 1 à 7 jours ouvrables.
  • Livraison à Ceuta et Melilla pendant environ 1 à 10 jours ouvrables.
  • Livraison au Portugal en environ 3-4 jours ouvrables.
  • Livraison internationale d’environ 2 à 10 jours ouvrables.

Nous avons ajusté nos coûts d’expédition au maximum afin que vos commandes soient très économiques.

CLIQUEZ ET COLLECTIONNEZ :

Frais d’expédition: Gratuit.

Délai de livraison : Préparation à partir de 2 heures, en fonction de la disponibilité des stocks dans certains magasins.

Informations complémentaires:

  • Lorsque votre commande est disponible en stock à la camionnette sélectionnée, nous vous appellerons ou vous enverrons un e-mail pour vous avertir.
  • Vous pouvez le récupérer en magasin ou nous vous livrons directement dans la voiture, dans notre zone compatible CLICK & COLLECT
  • Vous devrez présenter votre e-mail de confirmation pour récupérer votre commande.
  • N’oubliez pas que la personne qui vient chercher la commande doit présenter son document d’identité, qu’il s’agisse de l’acheteur ou d’une autre personne qui vient à la place.
  • Pour les commandes Click & Collect, vous avez 7 jours de calendrier pour récupérer votre commande à partir de la notification par e-mail vous informant qu’elle est maintenant disponible.
  • Si vous ne prenez pas la commande dans le délai indiqué (7 jours), la commande est annulée et nous mettons le produit en vente. Vous devez contacter notre équipe de service à la clientèle pour rembourser l’argent sous la même forme de paiement avec lequel vous avez passé votre commande.

LIVRAISON À PENINSULAR DOMICILIO

Frais d’expédition: De 1,99 à 3,99 selon Córdoba, Andalousie ou Péninsule.

Délai de livraison : Vous recevrez votre commande dans un délai de 24 à 48 heures en environ jours ouvrables.

Informations complémentaires:

  • Nous enverrons votre commande via Correos Express avec un numéro de suivi avec lequel vous pouvez vérifier son statut à partir de votre compte ou du site web de la société de transport responsable de la livraison.
  • Les produits expédiés avec livraison doivent également respecter certaines restrictions de dimension et de poids (pour les articles jusqu’à 20kg). Si votre produit ne répond pas à ces restrictions, cette option d’expédition ne sera pas offerte lors du traitement de la commande.
  • Dans le cas où vous ne recevez pas de commande à la date de livraison estimée, nous vous conseillons de contacter notre service à la clientèle pour résoudre le problème.

LIVRAISON À DOMICILIO PORTUGAL

Frais d’expédition: 4,99 euros livraison au Portugal

Délai de livraison : Vous recevrez votre commande dans un délai d’environ 1 à 5 jours ouvrables.

Informations complémentaires:

  • Nous enverrons votre commande via Correos Express avec un numéro de suivi avec lequel vous pouvez vérifier son statut à partir de votre compte ou du site web de la société de transport responsable de la livraison.
  • Les produits expédiés avec livraison doivent également respecter certaines restrictions de dimension et de poids (pour les articles jusqu’à 20kg). Si votre produit ne répond pas à ces restrictions, cette option d’expédition ne sera pas offerte lors du traitement de la commande.
  • Dans le cas où vous ne recevez pas de commande à la date de livraison estimée, nous vous conseillons de contacter notre service à la clientèle pour résoudre le problème.

LIVRAISON À DOMICILIO BALEARES

Frais d’expédition: 7,99 euros livraison aux Baléares

Délai de livraison : Vous recevrez votre commande dans un délai d’environ 1 à 7 jours ouvrables.

Informations complémentaires:

  • Nous enverrons votre commande via Correos Express avec un numéro de suivi avec lequel vous pouvez vérifier son statut à partir de votre compte ou du site web de la société de transport responsable de la livraison.
  • Les produits expédiés avec livraison doivent également respecter certaines restrictions de dimension et de poids (pour les articles jusqu’à 20kg). Si votre produit ne répond pas à ces restrictions, cette option d’expédition ne sera pas offerte lors du traitement de la commande.
  • Dans le cas où vous ne recevez pas de commande à la date de livraison estimée, nous vous conseillons de contacter notre service à la clientèle pour résoudre le problème.

LIVRAISON À DOMICILIO INTERNATIONAL

Frais d’expédition: 10.99 à 12.99 euros livraison chez International

Délai de livraison : Vous recevrez votre commande dans un délai d’environ 1 à 10 jours ouvrables.

Informations complémentaires:

  • Nous enverrons votre commande via Correos avec un numéro de suivi avec lequel vous pouvez vérifier son état à partir de votre compte ou du site web de la société de transport responsable de la livraison.
  • Les produits expédiés avec livraison doivent également respecter certaines restrictions de dimension et de poids (pour les articles jusqu’à 20kg). Si votre produit ne répond pas à ces restrictions, cette option d’expédition ne sera pas offerte lors du traitement de la commande.
  • Dans le cas où vous ne recevez pas de commande à la date de livraison estimée, nous vous conseillons de contacter notre service à la clientèle pour résoudre le problème.

À votre arrivée dans votre pays d’origine, vous serez livré avec l’agence nationale de transport de votre pays.

Si votre commande n’est pas livrée pour une raison autre que le transport, elle sera stockée à un point de collecte ou à ParcelShop 10 jours avant le retour du produit à notre centre logistique.

ENVOIS VERS CEUTA ET MELILLA

Frais d’expédition: 11,99 euros livraison à Ceuta et Melilla

Délai de livraison : Vous recevrez votre commande dans un délai d’environ 1 à 10 jours ouvrables.

Les commandes vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla portent des procédures douanières locales telles que la DUA. La DUA est un document utilisé pour remplir des formalités douanières telles que l’exportation ou l’importation. Les frais du DUA s’appliquent à chaque envoi (et non à chaque produit).

TOYS BRIONES est responsable du processus douanier. BRIONES TOYS reprend l’importation du DUA et l’exportation DUA. L’acheteur recevra les marchandises à son domicile, sans aucune autre formalité et sans frais supplémentaires aux montants payés au moment de l’achat.

Les délais de livraison pour Ceuta/Melilla seront d’environ 1 à 10 jours ouvrables.

EXPÉDITIONS ENCOMBRANTES

Les produits dont les dimensions dépassent les normes exigent un traitement spécifique pour leur expédition.

Les livraisons se feront à la porte. S’il n’y a pas d’ascenseur ou de zone d’entrée sécurisée de l’immeuble, il aura lieu dans la rue.

Les délais de livraison seront d’environ 3 jours ouvrables.

CAUSES COURANTES PARCE QU’IL N’EST PAS LIVRÉ À LA DATE ESTIMÉE À VOTRE DOMICILE

Notre poste ou bureau de poste company express livre avec 99,99% d’efficacité toutes nos commandes sans incident ni cause de force majeure.

Causes courantes :

  • Vous n’êtes pas au point de livraison au moment de la réception de la commande.
  • Adresse incorrecte ou incomplète.
  • Il ne répond pas à l’appel de notre société de transport ou au service à la clientèle de Briones Toys.
  • Il veut livrer en dehors des heures de notre agence de transport.
  • Rejeté par le destinataire.
  • Livré à des tiers en dehors du titulaire de la commande. (Exemple : Poteaux de but, famille, voisins, etc.)

Contactez l’une de nos formes de contact et notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider à résoudre la livraison de votre commande.

REMARQUE : Qu’est-ce qui est considéré comme un jour ouvrable?

Le jour ouvrable, le jour ouvrable ou le jour ouvrable est ce jour commun, qui n’est pas un jour férié, sur lequel les fonctions de travail doivent être exécutées régulièrement. ... Ils sont généralement les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis.